Вітаю! З магазином сталась доволі неприємна комунікація. Помилились в ціні, і замість того, аби перепросити, та попросити увійти в положення, одразу повідомили, що видалять оплачену позицію із-замовлення, або я маю доплатити на пошті. На що мені довелось апелювати діючим законодавством про захист прав споживачів. У відповідь отримала доволі неприємне повідомлення. Магазин не новий, 8 років продажів. Має можливість проводити розіграш товарів серед бажаючих за підписку. Шкода, що намагались викликати відчуття провини (хоча я так само потерпаю від обстрілів та відключення світла, проживаємо в одній області). Інколи достатньо чесно визнати свою помилку, вибачитись та попросити по-людськи піти назустріч. Замість того, аби робити ставки на необізнаність клієнтів, потім продавлювати їх та звинувачувати у власній же помилці. Покупкою задоволена, чого не скажеш про комунікацію. Товар якісний. Bath and body works це дочірнє підприємство Victoria`s Secret Магазину бажаю успіхів! " Добре , ми відправимо Вам ваше замовлення. Але віримо що в такий тяжкий час для всіх ця ситуація повернеться кожному тим на що він заслуговує. Це дійсно наша помилка що ми зробили помилку коли вносили ціну на товар, але сподівалися що Ви зрозумієте і підете на зустріч так як це дуже велика сумма втрати для нас як нового магазину. Ми і так намагаємось якось протриматись щоб не закритись бо обстріли і світла немає і замовлень немає, а тут ще й такі клієнти. Очікуйте на Ваше замовлення, сполвважмось воно буде Вам в радість! "
Коментар продавця
цікавий відгук! Ми запропонували варіанти, а не сказали що видаляємо товар, це по перше! По друге, так ми дійсно сподівалися що Ви зрозумієте і підете на зустріч так як сумма була не маленька. Товар Вам відправили по тій низький ціні якій Ви і замовили. Не розуміємо чим ми Вас засмутило і Ви отримавши товар з знижкою у 85% залишили нам такий відгук.
Віталія Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Світлана П.
Добре
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все чудово , але шкода, що немає наложки.
Эредар А.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Вероніка Н.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже дякую , швидка відправка , була проблема з новою поштою, продавець одразу відкликався на повідомлення про поміч, за що величезне дякую ❤️ Рекомендую магазин
Людмила Г.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Дуже дякую! Отримала посилочку, все чудово)
Валентина Р.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Відправили швидко. Але сам спрей не дуже. Спиртовий, гарбуз взагалі не відчутний
Вітаю! З магазином сталась доволі неприємна комунікація. Помилились в ціні, і замість того, аби перепросити, та попросити увійти в положення, одразу повідомили, що видалять оплачену позицію із-замовлення, або я маю доплатити на пошті. На що мені довелось апелювати діючим законодавством про захист прав споживачів. У відповідь отримала доволі неприємне повідомлення. Магазин не новий, 8 років продажів. Має можливість проводити розіграш товарів серед бажаючих за підписку. Шкода, що намагались викликати відчуття провини (хоча я так само потерпаю від обстрілів та відключення світла, проживаємо в одній області). Інколи достатньо чесно визнати свою помилку, вибачитись та попросити по-людськи піти назустріч. Замість того, аби робити ставки на необізнаність клієнтів, потім продавлювати їх та звинувачувати у власній же помилці. Покупкою задоволена, чого не скажеш про комунікацію. Товар якісний. Bath and body works це дочірнє підприємство Victoria`s Secret
Магазину бажаю успіхів!
" Добре , ми відправимо Вам ваше замовлення. Але віримо що в такий тяжкий час для всіх ця ситуація повернеться кожному тим на що він заслуговує. Це дійсно наша помилка що ми зробили помилку коли вносили ціну на товар, але сподівалися що Ви зрозумієте і підете на зустріч так як це дуже велика сумма втрати для нас як нового магазину. Ми і так намагаємось якось протриматись щоб не закритись бо обстріли і світла немає і замовлень немає, а тут ще й такі клієнти. Очікуйте на Ваше замовлення, сполвважмось воно буде Вам в радість! "
цікавий відгук! Ми запропонували варіанти, а не сказали що видаляємо товар, це по перше! По друге, так ми дійсно сподівалися що Ви зрозумієте і підете на зустріч так як сумма була не маленька. Товар Вам відправили по тій низький ціні якій Ви і замовили. Не розуміємо чим ми Вас засмутило і Ви отримавши товар з знижкою у 85% залишили нам такий відгук.
Все чудово , але шкода, що немає наложки.
Дуже дякую , швидка відправка , була проблема з новою поштою, продавець одразу відкликався на повідомлення про поміч, за що величезне дякую ❤️ Рекомендую магазин
Дуже дякую! Отримала посилочку, все чудово)
Відправили швидко. Але сам спрей не дуже. Спиртовий, гарбуз взагалі не відчутний